Tham khảo

Điều khoản sử dụng sm58 — những gì bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sm58, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều chỉnh theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sm58 Điều khoản sử dụng sm58 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách sm58 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.
Xác minh OTP đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được xử lý.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi nhanh chóng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, giải đáp câu hỏi về điều khoản và giao dịch ngay trong buổi.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sm58. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm ngừng để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn hoặc đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc ví không khớp tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được xác minh và xử lý nhanh.

Có. Để bảo vệ tài khoản của bạn, tiền rút sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã sử dụng để nạp trước đó.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.